Identifikasi Faktor Penyebab Keterlambatan Pengambilan Logistik Non-Medis Menggunakan Diagram Fishbone di Rumah Sakit Muhammadiyah Lamongan

Mila Lutfiyatun An’nisa; Nuryati; Faizatul Ummah

doi:10.62354/jurnalmedicare.v5i3.477

Authors

Mila Lutfiyatun An’nisa Universitas Muhammadiyah Lamongan
Nuryati Universitas Muhammadiyah Lamongan
Faizatul Ummah Universitas Muhammadiyah Lamongan

DOI:

https://doi.org/10.62354/jurnalmedicare.v5i3.477

Abstract

Delays in non-medical logistics retrieval are a problem that can reduce distribution effectiveness in hospitals. This study aims to identify the factors causing delays in non-medical logistics retrieval and to propose improvement efforts. The research used a descriptive qualitative method with an observational approach through observation, interviews, and documentation at the General Logistics Unit of Muhammadiyah Hospital Lamongan from February to March 2026. Data were analyzed using a fishbone diagram to identify root causes. The results showed that delays were influenced by factors related to human resources, methods, materials, systems, and environment, including high workload, absence of retrieval time limits, low urgency of items, suboptimal system utilization, and ineffective inter-unit communication. These conditions lead to stock accumulation in the warehouse and reduced distribution efficiency. Therefore, it is necessary to establish SOP for retrieval time limits, implement reminder systems, and improve coordination and communication between units.

Downloads

Download data is not yet available.

Keywords:

non-medical logistic, delay, distribution, fishbone, hospital

References

Adjie, N. A. S., & Gani, A. (2022). Evaluasi Penyimpanan Dan Distribusi Obat Dengan Pendekatan Siklus Manajemen Logistik di Instalasi Farmasi Rs. Hermina Jatinegara Tahun 2022. Jurnal Ilmiah Indonesaia. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i12.10630

Anggreini, A. L., Ulya, N., Rochmah, D. L., & Iswanto, A. H. (2024). Efektivitas Sistem Manajemen Logistik Pengadaan Alat Kesehatan Untuk Mengimbangkan Operasional Instalasi Rumah Sakit Indonesia : Literature Review. Jurnal Kesehatan Tambusai, 5(3), 8247–8258.

Arcapela, R. A. S., Ismandani, R. S., Santoso, B., Kristanto, B., & Kurniawan, H. D. (2025). Manajemen Logistik Barang Nonmedis Di Rumah Sakit Dr. Oen Kandang Sapi Solo. Jurnal Pembangunan Kesehatan Dan Kesejahteraan Sosial, 9, 13–34. https://journal.fexaria.com/j/index.php/jp

Carissa, A. W. D., Lamza, A. B., & Chudri, J. (2025). Pengelolaan Manajemen Logistik Dalam Pengadaan Dan Distribusi Obat Di Rs Pemerintah. Jurnal Akta Trimedika (Jat), 2(2), 729–743. https://doi.org/10.25105/aktatrimedika.v2i2.21764

Daeli, J. H. (2023). Gambaran Pengelolaan Logistik Non Medis Di Rumah Sakit Umum Daerah Pasar Rebo Tahun 2022. DPOAJ:Dohara Publisher Open Access Journal, 02, 672–677.

Fadillah, I., Winanti, S. F., Sari, W. D. C., Ramadhani, H., & Hasibuan, I. D. (2025). Peran Manajemen Logistik Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit Umum Sundari. Jurnal Ilmiah Kedokteran Dan Kesehatan, 4(3), 201–213. https://doi.org/10.55606/klinik.v4i3.4552

Fatihah, S. A., Erpidawati, & Susanti, E. (2025). Gambaran Pengelolaan Logistik Non Medis di Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Bukittinggi Tahun 2025. Corona: Jurnal Ilmu Kesehatan Umum, Psikolog, Keperawatan Dan Kebidanan, 3(3), 253–262. https://doi.org/10.61132/corona.v3i3.1664

Istiqamah, N. F. I., & Mujtahidah. (2025). Analisis Manajemen Pengelolaan Logistik Obat di Instalasi Farmasi Rumah Sakit: Literature Review. Graha Medika Public Health Journal, 4(2), 88–97. https://journal.iktgm.ac.id/index.php/publichealth

Kementerian Kesehatan Ri. (2016). Permenkes Ri No 72 Tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian Di Rumah Sakit.

Kurniajati, S., & Susanto, L. Z. W. (2024). Literature Review : Sistem Manajemen Logistik Dalam Instalasi Farmasi Dan Pengadaan Alat Di Rumah Sakit.

Laksono, A. (2024). Optimalisasi Manajemen Logistik Rumah Sakit Untuk Meningkatkan Efisiensi Pengadaan dan Distribusi Obat Di Era Digital. Journal Scientific Of Mandalika (Jsm) E-ISSN, 6(9).

Nashiroh, A. D., Apriliyani, M., Mahardieka, C., & Iswanto, A. H. (2024). Strategi Efektif Dalam Manajemen Logistik Kesehatan: Mengoptimalkan Stok Penyimpanan Obat di Rumah Sakit. Indonesian Journal Of Health Science, 4, 227–232.

Putri, R. M., Erpidawati, & Anggraini, Y. (2025). Gambaran Aktivitas Logistik Umum di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Adnaan Wd Payakumbuh Tahun 2024. Journal Lumbung Pare. https://doi.org/10.60126/dikkesh.v1i1.886

Ramadhani, K. N., Erpidawati, E., & Adri, R. F. (2024). Hubungan Pengadaan Alat Tulis Kantor (Atk) Terhadap Pelayanan Logistik Di Rsud Dr. Adnaan Wd Payakumbuh Tahun 2023. Maras: Jurnal Penelitian Multidisiplin, 2(1), 581–588. https://doi.org/10.60126/maras.v2i1.206

Safitri, W., Murharyati, A., & Astuti, T. (2025). Hubungan Timbang Terima Metode SBAR dengan Kepuasan Pasien. 4(2). https://doi.org/10.62354/jurnalmedicare.v4i2.173

Sando, W., Wahyudi, A., Devis, Y., & Sonia, L. (2025). Manajemen Logistik Barang Non Medis di Rumah Sakit Ibu Dan Anak Annisa Pekanbaru Tahun 2024. ORKES: Jurnal Olahrga Dan Kesehatan, 2, 15–22.

Saputri, A. R., & Nelwetis. (2025). Penerapan Sistem Informasi Rumah Sakit Dalam Pengelolaan Logistik Farmasi. JMBK: Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kesehatan.

Sitompul, D. N., Saptarini, O., & Wijayanti, T. (2025). Drug Management Evaluation With Hanlon Method And Fishbone Diagram. Indonesian Journal Of Global Health Research, 7(6), 415–422. https://doi.org/10.37287/ijghr.v7i6.284